Политика за плащане
Благодарим ви, че пазарувате от Max Bites! Тази Политика за плащане описва условията и правилата, свързани с плащанията, извършени на нашия уебсайт getmaxbites.com. С извършването на покупка от нашия магазин вие се съгласявате с условията по-долу.
1. Приети методи на плащане
Ние предлагаме разнообразие от сигурни опции за плащане чрез нашата платформа Shopify, включително:
Кредитни/дебитни карти: Visa, MasterCard, American Express, Maestro
Дигитални портфейли: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
PayPal
Всички плащания се обработват сигурно в съответствие със стандартите за съответствие PCI-DSS.
2. Валута
Цените са показани в евро (€), освен ако не е посочено друго. Може да имате възможност да преглеждате цените във вашата местна валута; всички окончателни транзакции обаче ще бъдат таксувани в евро (или във валутата, избрана при плащане, ако се поддържа от Shopify Markets).
3. Данъци и ДДС
Всички цени включват данък добавена стойност (ДДС), когато е приложимо, съгласно регулациите на ЕС. По време на плащане ще видите разбивка на данъците според адреса ви за доставка.
За B2B (бизнес) клиенти в ЕС трябва да бъде предоставен валиден ДДС номер, за да се квалифицирате за освобождаване от ДДС съгласно механизма за обратно начисляване.
4. 3D Secure и предотвратяване на измами
Ние спазваме Директивата за платежни услуги на ЕС (PSD2). Това означава, че някои транзакции може да изискват Силно лицево удостоверение (SCA), като например въвеждане на код от вашата банка или използване на биометрична верификация.
Подозрителни или маркирани плащания могат да бъдат задържани или отменени по наше усмотрение с цел предотвратяване на измами.
5. Потвърждение на поръчката
След успешно плащане ще получите имейл за потвърждение на поръчката. Ако не получите потвърждение в рамките на 24 часа, моля свържете се с нашето обслужване на клиенти на info@getmaxbites.com.
6. Неуспешни транзакции
Ако плащането ви бъде отказано:
-
Проверете отново данните на картата и адреса за фактуриране.
-
Опитайте с друг метод на плащане.
-
Свържете се с вашата банка или доставчик на платежни услуги.
Ние не носим отговорност за каквито и да е такси, наложени от издателя на вашата карта или банка поради отказани транзакции или конвертиране на валута.
7. Възстановяване на суми и чарджбек
Възстановяването на суми се обработва съгласно нашата Политика за възстановяване на суми. Подаването на чарджбек без първо да се свържете с нас може да доведе до временно спиране на акаунта и ограничения за бъдещи поръчки.
8. Спорове при плащане
При всякакви спорове или проблеми с плащанията, моля първо се свържете с нашия екип за поддръжка, преди да се обърнете към вашата банка. Ние сме тук, за да разрешим всякакви притеснения бързо и професионално.
Ако имате въпроси относно тази политика, свържете се с нас на:
📧 info@getmaxbites.com